臺灣社會工作專業人員協會

研習/課程

明怡 3 月 NPO服務創新優化課程

其他

NPO服務創新優化系列課程

取經矽谷經時創業(Lean Startup)的新創模式及NPO成功應用的實務案例，明怡持續為NPO研發服務創新、優化之方法，期更有效地解決弱勢族群的困境，使資源發揮最大效益。
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課程1-服務價值主張圖

透過一張圖、六大區塊，重新思考我們所提供的服務，是否完整解決服務對象的核心需求？

課程中，我們將分享
1. 服務價值主張圖結構
2. 練習寫出使用者描述
3. 如何對應並達到使用者需求/服務「適配」

設計方案時，這個工具可以...
√ 更完整地評估使用者需求
√ 確認服務和使用者需求的對應


課程2-BFS服務使用者回饋系統問卷設計

透過明怡專為NPO設計的 服務使用者回饋系統 (BFS) 及實際案例，讓您設計出友善的問卷、問對問題!

課程中，我們將分享
1. 如何設定有意義的問卷目標
2. 友善的問卷架構
3. 重要的提問技巧

這個工具可以...
√ 實踐服務對象的表意權
√ 降低服務對象填答問卷的門檻
√ 驗證服務的價值

其他

lean_impact@mingyifoundation.org

線上，連結會於活動一周前提供

明怡基金會

2023/02/17 ~ 2023/03/23

請至以下網站報名
https://reurl.cc/Ad8dZe

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