臺灣社會工作專業人員協會

Taiwan Association of Social Workers

專業人員

楊子萱
中部
兒童福利服務,少年福利服務,身心障礙者福利服務,家庭社會工作
Ingrid.yth@gmail.com
0928-019884
社會工作師
單位 職稱 主責
1.玄奘大學社工系 2.其他社福機構 1.兼任講師 2.外聘督導、或講師
國別/地區 學校 科、系、(所)
東吳大學 社會工作 碩士
本方案曾督導之人數 今年度可再督導人數
一、 目前及之前擔任社工督導之組織名稱、職稱、督導人數、任職期間
社團法人台灣新願社會福利服務協會 外聘社工督導(105.02起至今) 6人
財團法人天主教華光社會福利基金會 外聘社工督導(104.09起至今) 6人
社團法人苗栗縣愛加倍社區關懷協會 外聘社工督導(104.01起至今) 6人
財團法人幼安教養院(院內社工等方案) 外聘社工督導(102.08起至今) 5人
社團法人新竹市聲暉協會 外聘社工督導(102.01起至今) 2人
財團法人漢慈公益基金會 外聘社工督導(101.09起至今) 1人
社團法人新竹市精神健康協會 外聘社工督導 (97.08-102.09) 5人
財團法人新竹市天主教仁愛啟智中心 職訓就輔組長(92.05-96.11) 20人
財團法人新竹市天主教仁愛啟智中心 社工組長(90.07-92.05) 6人
玄奘大學社會福利學系 專任講師及實習督導(89.09-90.06) 10人
台北家庭扶助中心 經濟扶助組長(88.01-89.03) 3人

二、 請描述擔任社工督導之心得與學習(500~1000字)
從第一份工作—台北家扶中心任職半年就被機構肯定擢升為督導職,婚後回到新竹的工作也都擔任督導職位,故至今督導的工作已超過19年多。
我想我喜歡督導工作,我也有些能力擔任督導,跟我的個性和特質有關—熱情、大方、喜歡分享和教導等,當然另外一個因素是我喜歡助人工作,所以也就讓我在督導工作上一頭鑽入,且甘之如飴。
從學生時代起,我就接受義務張老師的訓練,並先後取得團體帶領員、督導員的證書,這一路走下來,我發現我喜歡研究人的問題,我也喜歡在做中學、學中做,所以即使是在督導職的工作,我也從來沒有停下第一線的工作。因為我發現,唯有不斷在實務界上磨鍊,並不斷將實務和理論結合和運用出來,才能讓督導工作做得更好。
自101年7月起,我開始進入自由社工師的工作,不少機構接洽我成為外聘社工督導,我想機構看重的是我的實務經驗、善於剖析和教導,我也很感謝各機構的肯定。而為了把督導工作做好,我不斷充實自己,不論是實務的學習,專業知能的研習,我還努力研析機構的需要和問題,並視不同的狀況尋求不同的資源和請益前輩,所以往往都能達到不錯的督導成效。我的想法和學習是,機構的社工員和機構是我的服務對象,我要做就像做個案工作一樣,要做好評估、定好計劃,並努力執行,事後再來個整體評估和檢討,每年年底我也會用一些方法來個互相的分享和回饋。所以,我和社工員及機構的關係都建立得還不錯,我期勉並希望自己能做到是一位可以幫助社工員及機構的督導。
擔任督導一職,我秉持發揮督導的三大功能:教育、支持和行政性,我學習視社工員的需要,且每次督導都事先規劃,並依現場情況調整。若社工員需要,我會現場帶領演練、或示範,好讓督導時間可以充份並妥善地運用。擔任督導的我,目的不在能賺取多少費用,而是在社工員的問題或需要是否獲得解答,若碰到時間不足或緊急的狀況時,我也都能配合社工及機構的需要。我覺得一位督導一定要有充份的彈性和應變能力,更要具備問題解決能力、溝通協調能力、同理心和好的情緒穩定度,這樣才能讓社工員享受在愛中學習、在支持中成長。
除此之外,我覺得督導還要勇於接受挑戰、不斷學習新觀念,並要常關心時事,要以身作則,這樣才能讓督導的工作更活絡、更符合實務界所需。