臺灣社會工作專業人員協會

為促進本會會員意見交流與討論，93年1月31日第八屆第五次理監事會議通過「會員服務電子信箱」實施辦法，並設置「會員服務電子信箱」相關表單，並為強化會員服務，於110年2月21日第十四屆第三次理監事會議修訂為「會員意見反映」實施辦法，供會員反映社會工作專業制度或議題之相關意見，以及對本會之建議。實施辦法與流程圖如下，如本會會員欲反映意見，請先登入會員，點選會員專區左側之「會員意見反映」進行表單填寫。


 

臺灣社會工作專業人員協會

「會員意見反映」實施辦法

93年1月31日第八屆第五次理監事會議通過

110年2月21日第十四屆第三次理監事會議修訂

一、為促進本會會員意見交流討論，特成立「臺灣社會工作專業人員協會－會員意見反映」專區。

二、「會員意見反映」專區由祕書處負責建置後公告，並負責收發及初步處理，如須交付功能委員會處理，則由祕書處依反映議題內容轉交相關功能委員會委員處理。

三、服務流程與辦法

（一）服務範圍：​​​​提供本會會員反映與社會工作專業制度相關之議題或意見，以及對本會之建議。

（二）陳述內容：請上本會網站「會員意見反映」專區進行反映，並務必填寫以下要項：

1. 姓名
2. 聯絡方式（電話及E-mail）
3. 反映內容
4. 期待本會協助事項或相關建議

（三）處理流程

1. 秘書處收件後，初步與會員確認相關內容。
2. 如會員反映之內容或議題須轉交相關功能委員會委員處理，由委員逕行查核是否有本會可協助之事項，並依會員「期待協助事項」予以協助。
3. 若需要進一步協助，則召開功能委員會議。
4. 秘書處回覆會員處理結果，並將處理結果歸檔並結案。

（四）隱私與保密：除有調查之必要或基於安全之考量者外，本會祕書處及所有相關處理人員將善盡保密之責。

四、本辦法經理事會通過，修正時亦同。

申請說明：

1. 提供本會會員反映與社會工作專業制度相關之議題或意見，以及對本會之建議；若為一般性問題詢問可參考本會官網「常見問題集」或使用本會官網「聯絡我們」進行洽詢。
2. 「會員意見反映」處理流程圖如下圖。
    

申請方式：
本會會員請先登入會員，點選會員專區左側之「會員意見反映」進行表單填寫。

臺灣社會工作專業人員協會

「會員意見反映」處理流程圖