臺灣社會工作專業人員協會

從〈美女警官扮社工 誘鴛鴦毒販出籠〉事件反思社工專業所面對的社會現況

　　「警察假扮社工」事件引起眾多社工師及社會大眾強烈的抗議。本會極不認同這樣的問題解決方式；也相信這對社工實務工作確實會產生許多負面影響〪雖然高雄市政府警察局刑事警察大隊在臉書上傳說明表達歉意，但這個事件卻凸顯了現今台灣社會許多值得深思，並需要立即展開適當行動的議題。

「假」文化的負面影響持續發酵

　　大家一定記憶深刻「毒奶粉」、「劣質油」等食安問題，對社會大眾生活及心理所造成的不安與驚慌〪「警察假扮社工」看似影響層面不如食安問題廣，但其影響的深度卻是難以評估〪因為，行事者是以查緝犯罪保護人民為使命的警察，而其行為所影響的是協助社會弱勢家庭的社工〪這兩個群體都是和民眾有密切互動的專業，所以民眾不僅可能對社工家訪產生懷疑，也同樣會對於警察的辦案失去公信力〪更重要的是，對於社會中許多高危機家庭及暴力事件的處理，長期以來建立之警政及社政等各單位的網絡合作關係，彼此間的信任也受到了破壞〪其結果，就是這些需要協助的家庭受到波及〪

績效導向扭曲了原本的目標價值

　　面對新聞事件中的這個家庭，從社工及警察的立場來看，同樣都期待達到「毒品不再影響這個家庭、父母親有一個合法的謀生技能、孩子有發展健全的身心的成長環境」這個目標〪但這種不符合法定程序及違反個人權益的做法，讓這個家在一瞬間有了很大的改變〪而這樣的改變確實達到了高雄市警局昨(22)日發布發佈新聞時那份破案後的歡樂心情，也在破案績效上再添一筆〪但從社工的實務經驗可以很確定的是，此舉所產生的後續影響，對期待要達到的目標又更加艱難〪這也是為何新聞一報導，就引發這麼多社工強烈反彈的原因之一〪所以，若協助人的工作領域中，工作者只以績效為導向時，真的很難想像其眼中所看到的「人」是什麼樣子！

複雜的社會問題仍需團隊合作力量

　　社會工作實務工作時，經常須與服務對象直接接觸；然因此工作性質，致使社工人員經常暴露於危險環境之中，如單獨家訪、與服務對象獨處於會談室中、深夜出勤。依臺灣社會工作專業人員協會(2013)調查發現，從事保護性工作的社工人員在工作中有62.3％曾遭受服務對象的威脅，26.5％曾遭受身體攻擊，11.6％曾遭受財產損失。同年衛生福利部調查地方政府社工人員近1年來服務過程中面臨人身安全威脅情形，有55%曾遭口頭辱罵，31%曾遭受威脅，2.9%曾遭受肢體暴力，從未遭言語或肢體暴力攻擊的僅占1.55%。所以社工在面對複雜的社會問題，是很需要與警政、司法、衛生、教育、勞政等各專業彼此合作〪期待往後與各專業單位，仍能基於對彼此的尊重，並依循各自專業倫理的規範，才能充份發揮團隊力量，真正有效解決問題〪

臺灣社會工作專業人員協會

2015/9/23